Ohne äußere Einflüsse lag der „betriebs- und technikbedingte“ Wert demnach sogar bei 99,6 Prozent. „Rund die Hälfte aller Unterbrechungen im April hatte äußere Ursachen, etwa Einsätze von Polizei, Feuerwehr oder Rettungsdienst“, so die WSW. Mit 99,1 Prozent rangiere der April über dem Vorjahresdurchschnitt von etwa 99 Prozent.
„Externe Ereignisse wie Rettungs- oder Polizeieinsätze liegen außerhalb des Einflussbereichs der WSW, gehören jedoch zum Betriebsalltag und sind für Fahrgäste besonders wahrnehmbar“, heißt es aus der Konzernzentrale an der Bromberger Straße. Um die Bedeutung dieser Faktoren besser einschätzen zu können, veröffentliche man „die entsprechenden Daten regelmäßig“ und schaffe so „zusätzliche Transparenz“.
„Durch regelmäßige Wartung, moderne Technik, gut geschultes Personal und optimierte Abläufe“ arbeite man daran, „Störungen zu reduzieren. Dazu gehören unter anderem vorbeugende Instandhaltungsprogramme sowie schnelle Reaktions- und Informationsketten im Störfall.“
