Nach Wochen endlich ein freier Termin am Montag, 19. Januar, um 10 Uhr, um den im Oktober beantragten Reisepass abholen zu können. Im Wissen um die Parkplatzsituation in und um die Bundesbahndirektion fahre ich früh los, finde überraschend einen Parkplatz in der Nähe.
Stehe um 9:10 Uhr am Eingang, wo ein Mitarbeiter des Sicherheitsdienstes mir erklärt, dass ich erst um 9:45 Uhr ins Gebäude darf. Gemeinsam mit etwa 25 Leidensgenossen und Leidensgenossinen warte ich in eisiger Kälte, bis es soweit ist.
Auch wenn es anschließend zügig läuft: Ein Einwohnermeldeamt ohne Warteraum – kundenfreundlich ist das nicht.
Peter Klein
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