Die etwa 60-minütigen Rundgänge beginnen immer dienstags um 13 Uhr, freitags um 16:30 Uhr sowie samstags und sonntags um 11 Uhr.
Vorab kann man Tickets online buchen unter www.von-der-heydt-museum.de oder vor Ort an der Museumskasse. Außerdem gibt es pro Führung immer noch zehn Tickets eine halbe Stunde vorher an der Museumskasse.