Die Bergischen hoffen auf eine fünfstellige Kulisse und empfehlen den Vorverkauf. Tickets berechtigen zur An- und Abreise mit dem ÖPNV innerhalb des VRR. Wegen der begrenzen Parkplätze rund um das Stadion sollten Fans möglichst mit Bus oder Bahn anreisen. Die Schwebebahn steht derzeit noch still.
Das Zooviertel wird zwei Stunden vor dem Anpfiff gesperrt, nur Anwohner dürfen passieren. Die Maßnahme gilt bis eine halbe Stunde nach dem Abpfiff.