Davon betroffen ist nach Angaben der Verwaltung insbesondere das Serviceportal, über das viele Anliegen normalerweise von zu Hause aus erledigt werden können. Online-Anträge und digitale Behördengänge sind daher momentan teilweise nicht möglich.
Neben den öffentlichen Onlinediensten sind demnach auch verschiedene interne Programme zur Sachbearbeitung innerhalb der Stadtverwaltung von diesem Ausfall betroffen: Dies führt dazu, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf bestimmte Daten und Fachanwendungen derzeit keinen Zugriff haben. Wir bitten um Verständnis, dass deshalb einige Aufgaben und Dienstleistungen aktuell nicht in der gewohnten Schnelligkeit oder im vollen Umfang bearbeitet werden können. Bitte beachten Sie, die Störung ist nicht bei der Stadt selbst sondern bei einem Anbieter für Onlinedienste, bei dem es einen Stromausfall gab.“
Die Techniker des Dienstleisters arbeiteten „bereits mit Hochdruck an der Behebung des Problems, um die volle Funktionsfähigkeit unserer Systeme so schnell wie möglich wiederherzustellen.“ Man bedauere die Unannehmlichkeiten.
