„Kundinnen und Kunden aus Oberbarmen berichten von Personen, die vorgeben, als Außendienstmitarbeiter im Auftrag der WSW zu handeln. Sie lassen sich Abrechnungen zeigen und fotografieren die Daten“, so das Unternehmen. Die Stadtwerke betonen, dass sie keine Strom- oder Gasverträge an der Haustür abschließen und keine Kundendaten abfragen.

Die WSW bitten Kundinnen und Kunden, ihre persönlichen sowie Vertragsdaten nicht preiszugeben: „Wenn Zählerstände gemeldet, Abschläge angepasst oder Tarife gewechselt werden sollen, steht das Kundenportal ,Meine WSW‘ auf wsw-online.de zur Verfügung.“ Man rufe dazu auf, „wachsam zu bleiben und bei Unsicherheiten den WSW-Kundenservice zu kontaktieren“.