In betrügerischer Absicht werde versucht, „persönliche und kundenbezogene Daten zu erlangen“. Auf dem Display der Angerufenen erscheint demnach eine Düsseldorfer Telefonnummer.
Die WSW weisen darauf hin, dass solche Informationen niemals am Telefon preisgegeben werden sollten, vielmehr sollte das Gespräch direkt abgebrochen werden. Man erfrage weder Kundendaten noch Zählerstände und Zählernummern telefonisch.
Um Zählerstände zu melden, Abschläge anzupassen oder Tarife zu wechseln, stehe das Kundenportal „Meine WSW“ auf wsw-online.de zur Verfügung, so die Stadtwerke.
