Die WSW-Verantwortlichen bieten den Fahrgästen nach eigenen Angaben die Möglichkeit, „in einem offenen Dialog Informationen und Meinungen auszutauschen“. Die Teilnahme ist kostenlos, eine Anmeldung unter kundenforum@wsw-online.de aber unbedingt erforderlich.
Der Ort wird den bestätigten Teilnehmerinnen und Teilnehmern rechtzeitig bekannt gegeben. Weitere Infos gibt es unter www.wsw-online.de/kundenforum