Unglaublicher Vorgang

Betr.: Sparkassen-Girokonten, Rundschau-Kommentar, 13. Mai

Unbestritten, dass aufgrund von Kostensteigerungen auch Preiserhöhungen notwendig sind. Man sollte diese aber auch dann als Preiserhöhung deklarieren. Die Sparkasse hat die Erhöhung — die vielleicht berechtigt ist — durch die Einführung neuer Konten erst einmal verschleiert. Und die neuen Konten im Hinblick auf die Kosten auch noch als Vorteil dargestellt. Ich bin bei einer Zweigstelle und der Hauptstelle vorstellig geworden. In beiden Fällen wurde geantwortet: "Wenn Sie mit der Umstellung nicht einverstanden sind, dann können Sie ja Ihr Konto auflösen." Kein Versuch einer Argumentation oder eine andere Lösung zu finden. Für mich ein unglaublicher Vorgang.

Herr Trapp: Die Lanze, die Sie für die Sparkasse brechen, ist ein wenig stumpf. So einseitig darf man das nicht darstellen. Schließlich ist es nicht Schuld des Kunden, wenn die Sparkasse versäumt hat, zur rechten Zeit auch einmal moderate Preiserhöhungen vorzunehmen. Jetzt die Brechstange einzusetzen, war sicher der falsche Weg.

Peter Helleken, Heusnerstraße

(Rundschau Verlagsgesellschaft)
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