Der Ersatz von Schranke und Papierticket am Parkhaus Wicküler City durch eine Kennzeichenerfassung bei der Ein- und Ausfahrt führt mal wieder zu einer Verlagerung der Betriebsgefahr auf den Kunden.
Er ist dafür verantwortlich, dass das System bei der Ein- und Ausfahrt das Autokennzeichen korrekt erkennt, er ist dafür verantwortlich, beim Bezahlen das Kennzeichen korrekt auf einem trägen Touchscreen einzugeben.
Als Dankeschön nimmt man dem Kunden mit der nun fehlenden Schranke die optische Bestätigung: aha, Schranke geht auf, System hat's kapiert. Ist halt einfacher, anschließend per Brief 54 Euro abzukassieren, wenn's nicht geklappt hat.
Norbert Bernhardt
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