Das Team ist telefonisch nur in der Zeit von 8 bis 10 Uhr zu erreichen und bittet darum, nur in wirklich dringenden Fällen anzurufen.
Beim Team „Bildung und Teilhabe“ der Stadt bekommen Eltern, die Grundsicherung, Wohngeld oder einen Kinderzuschlag vom Sozialamt bekommen, eine zusätzliche Unterstützung für ihre Kinder. Die Familien können dann zum Beispiel einen Zuschuss zum Nachhilfe-Unterricht oder zur Klassenfahrt bekommen.