„Mehrere WSW-Kunden berichten, dass sie von Personen kontaktiert wurden, die sich als WSW-Mitarbeiter ausgaben. Dabei wurde versucht, persönliche und kundenbezogene Daten zu erlangen“, so das Unternehmen.

Die WSW weisen darauf hin, dass „solche Informationen niemals am Telefon oder an vermeintliche Außendienstmitarbeiter, die vorgeben im Auftrag der WSW zu handeln, preisgegeben werden sollten. Vielmehr sollte das Gespräch direkt abgebrochen werden.“

Die WSW betonen, dass sie weder Kundendaten noch Zählerstände und Zählernummern telefonisch oder an der Haustür erfragen. Auch werden keine Strom- und Gasverträge an der Haustür oder telefonisch abgeschlossen. Wenn Zählerstände gemeldet, Abschläge angepasst oder Tarife gewechselt werden sollen, steht das Kundenportal „Meine WSW“ auf www.wsw-online.de zur Verfügung.

Kundinnen und Kunden sollten bei Unsicherheiten den WSW-Kundenservice zu kontaktieren.