Zeugen hatten zuvor berichtet, dass vom Fahrgerüst aus ein Teil auf die B 7 gefallen sei. Mitarbeiter der Stadtwerke (WSW) fanden es im Bereich Alter Markt. Danach überprüften sie den Streckenabschnitt ausgiebig. Nachdem keine Gefahr mehr bestand, fuhr die Schwebebahn wieder.
Für die Zeit der Störung richteten die Stadtwerke einen Bus-Ersatzverkehr ein.