Der Ausfall begann gegen 11:30 Uhr und umfasste unter anderem die Bereiche Heckinghauser Straße, Mommsenstraße und Heidter Berg. Betroffen waren unter anderem eine Tankstelle und eine Flüchtlingsunterkunft. Dort schlug eine Brandmeldeanlage Alarm. Die Feuerwehr rückte an, entdeckte aber keine Flammen.

Kabelfehler treten nach Angaben einer WSW-Sprecherin immer mal wieder auf, etwa 50-mal im Jahr. Normalerweise werden sie schnell überbrückt. Wegen der defekten Station an der Mommsenstraße dauerte es diesmal aber etwas länger.