Die Beamten waren von Passantinnen bzw. Passanten gemeinsam mit der Feuerwehr alarmiert worden. Der Versuch, durch Klopfen an der Fensterscheibe Kontakt aufzunehmen, scheiterte. Zudem war der Wagen verschlossen. Da Lebensgefahr nicht ausgeschlossen werden konnte, entschlossen sich die Einsatzkräfte, das Fenster der Beifahrertür einzuschlagen.

Anschließend holten die Person aus dem Innern. Sie kam wieder zu Bewusstsein, bevor der Rettungsdienst eintraf. Dieser beförderte sie in ein Krankenhaus. Mutmaßlich hatte er sich um einen medizinischen Notfall gehandelt.