Den Angerufenen wurde demnach mitgeteilt, in ihren Häusern müsste das Wasser abgestellt werden. Die Kunden berichteten, dass die unbekannten Anrufer dabei die Kontakt- und Adressdaten der Hauseigentümer abfragen.
Die WSW weisen darauf hin, dass sie in der Alten Straße nicht das Wasser abstellen werden und dass sie solche Maßnahmen auch nicht telefonisch ankündigen, sondern per Aushang in den Hauseingängen oder durch Informationszettel in den Briefkästen.