Die Einsatzkräfte retteten mehrere Bewohner aus dem Gebäude, darunter auch die 63-Jährige Wohnungsinhaberin, die leichte Verletzungen erlitt. Die Flammen wurden auch über eine Drehleiter gelöscht. Wegen der erheblichen Wassermenge sind neben der Brandwohnung auch die darunter liegenden Räume nicht mehr bewohnbar.

Die Gertrudenstraße wurde zeitweise gesperrt. Die Bewohner wurden in einem Bus der Stadtwerke untergebracht und betreut. Die Polizei beschlagnahmte den Brandort; die Ermittlungen zur Ursache und Schadenshöhe dauern an.